6月底的一天,我們跟隨遠東電氣服務檢測工程師到煙臺業(yè)主家檢測電線敷設,通過對各個房間回路電阻、電壓、線序等20余項電線安裝問題進行逐一排查后,確認電路安裝十分標準,業(yè)主對這項服務表示非常滿意和安心。在得知水電安裝王師傅是剛剛舉辦的第四屆遠東最牛水電工挑戰(zhàn)賽的金獎得主后,業(yè)主更是連連稱贊。
憑借著對產(chǎn)品和施工工藝的理解和嫻熟技能,王師傅贏得了業(yè)主的好評,此舉更是體現(xiàn)了水電施工師傅與遠東電氣之間的默契合作。這種高效的合作模式,讓遠東電氣與裝修公司、管業(yè)、水電工及業(yè)主之間建立起了堅實的信任橋梁。
近年來,我們在多個城市,與裝修公司、管業(yè)、水電工以及業(yè)主之間建立了良好的合作關系,不僅是我們市場能夠穩(wěn)步,發(fā)展的基石,也為我們的合作伙伴帶來了更多的商機和利潤。
好產(chǎn)品+獨特服務,口碑創(chuàng)收如虎添翼
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產(chǎn)品+服務,是第一生產(chǎn)力,也是核心競爭力
2021年,時值管業(yè)代理商小吳在尋找電線品牌代理的時候,經(jīng)過深入的市場調研和反復比較,最終選擇了遠東。在交流中,小吳談到當時的想法,選擇一個有長期性的品牌,意味著能夠持續(xù)地為客戶提供高質量的產(chǎn)品和服務,從而建立穩(wěn)固的市場地位。
在與遠東合作的第一年,小吳就憑借品牌優(yōu)勢成功實現(xiàn)了業(yè)績增長。
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果然,我的判斷沒有錯。自從和遠東電氣合作以來,我深刻體會到了品牌的優(yōu)勢。業(yè)主作為c端用戶,對于電線產(chǎn)品是一知半解的,他們認可的是大品牌,數(shù)一數(shù)二的頭部產(chǎn)品,那遠東就是能讓我們業(yè)務事半功倍的產(chǎn)品。
談到自己的經(jīng)營模式變遷,小吳興奮地想起了當年的辛苦付出。創(chuàng)業(yè)初期,員工較少,訂單量不穩(wěn)定,小吳自己既是老板,也是業(yè)務,哪里需求就去哪里忙。生意逐漸起步后,小吳也意識到客戶對于“一站式購齊整裝”的需求,他快速抓住這一機會,和當?shù)匮b飾公司達成合作,自此便形成了廠家-裝飾公司-管業(yè)“互幫互助”的模式,生意也是水漲船高,越來越紅火?,F(xiàn)在小吳手下有近百名員工,公司的整體規(guī)模也超過了千萬體量。
從建材一條街,到建材市場,再到家居賣場,渠道模式的升級是伴隨消費需求而展開的。
他認為,市場一直都在變。現(xiàn)在消費者的層次不同,需求越來越復雜,競爭對手強大了,這就對商家的運營能力提出更多更高的要求。但是大多數(shù)的消費者是比較理性的,會判斷哪些專業(yè)品牌,消費者會通過服務來選擇商家。
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特別是在去年遠東推出了智慧用電服務,這無疑為我們的工作注入了新的活力。智慧用電服務能夠為客戶排查線路安裝的隱患,保障用電安全,這成為了我們銷售的核心賣點之一。
客戶對于智慧用電服務的需求日益增長,而我們正是抓住了這一新機會,為廣大客戶提供了更加智能化、便捷化的用電解決方案。
作為遠東的合作伙伴,小吳表示,通過智慧用電服務,不僅為客戶提供了高品質的產(chǎn)品,更為他們帶來了全新的用電體驗。這種創(chuàng)新和前瞻性,讓我堅信遠東電氣將會在未來的市場中繼續(xù)保持領先地位。
為了滿足市場和客戶的多元化需求,遠東電氣特推出創(chuàng)新性的智慧用電服務,致力于通過技術和服務的雙重升級,確保每一根電線背后都有一整套服務保障體系。在線路安裝完成后,專業(yè)用電服務工程師上門服務,運用先進的智慧用電檢測儀對全屋線路進行全面檢查。使用遠東智能測電儀,可以對業(yè)主房屋的電路系統(tǒng)進行20余項精準檢查,確保每一處細節(jié)都達到最高標準。同時,利用數(shù)智化面板向業(yè)主直觀展示家庭線路情況,讓他們對家中的電路布局和可能存在的問題一目了然。
得益于優(yōu)秀的團隊與高質量的服務,遠東電氣與合作伙伴建立了當?shù)氐膬?yōu)質口碑,因此轉介紹的訂單也提升很多,小吳在當?shù)氐臉I(yè)績一直保持穩(wěn)定增長。