發(fā)布時間：2024.09.06
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這個世界的美好，是由無數(shù)堅持著做好本職工作的人所構(gòu)成。當(dāng)換一種視角和心態(tài)去對待工作時，哪怕它再微小，或許也會開出不一樣的花。真正的服務(wù)不僅僅是完成任務(wù)，更是以“芯”交心，去關(guān)懷客戶每一個細節(jié)。在廣東廣西海南片區(qū)，遠東電氣正用行動詮釋著這一理念，書寫著一段關(guān)于專業(yè)、信任與溫暖的佳話。
在廣州增城區(qū)，張先生的廠房電路安裝選擇了遠東電線，水電安裝工程結(jié)束后，為了確保電路系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定，遠東電氣廣州片區(qū)檢測團隊為張先生的廠區(qū)進行了全面細致的電路檢測服務(wù)。經(jīng)過嚴格檢測，確認所有電路均運行正常，未發(fā)現(xiàn)任何潛在問題，為張先生的生產(chǎn)運營提供了堅實的電力保障。
同時在與工作人員溝通中得知了遠東電氣目前家庭電路也有提供的上門檢測服務(wù)，正好張先生新家目前也在裝修，盡管家裝事宜已全權(quán)委托給裝修公司，但張先生仍希望遠東能夠幫忙檢測一下把把關(guān)。遠東電氣檢測團隊迅速響應(yīng)了張先生的電路安全檢測需求，安排專業(yè)檢測人員攜帶檢測工具前往。
從電表箱到每一個開關(guān)插座，從客廳到臥室，服務(wù)團隊都進行了全面而細致的檢測，耐心地向張先生解釋每一項檢測的意義和結(jié)果。檢測過程中也發(fā)現(xiàn)了問題，在檢測客廳發(fā)現(xiàn)了火線絕緣電阻為0的情況，客廳一路共10個開關(guān)，通過檢測的數(shù)據(jù)來看，火線的絕緣電阻為0，3個臥室的火線絕緣電阻為0.2MΩ，若要通過檢測，火線絕緣電阻必須大于0.5MΩ。所以張先生家里檢測是不通過的。
現(xiàn)場檢測數(shù)據(jù)不會造假，機器不會說謊，檢測團隊查看了電表箱中漏保情況，使用的全部是漏電保護器且比較新，測試漏保也沒有任何問題，判斷應(yīng)該是張先生的客廳電線回路應(yīng)該有受潮、老化、破損或受外傷的情況，建議對客廳的電線回路進行全面檢查，找出問題具體位置，并進行必要的更換和修復(fù)。
張先生很郁悶，他感慨家里裝修非常后悔沒有使用遠東電線，導(dǎo)致現(xiàn)在的局面無法較低成本的解決。但是及時發(fā)現(xiàn)問題，挽回損失，也是不幸中的萬幸。今后在裝修或改造時，一定會優(yōu)先考慮遠東電線等品質(zhì)有保障的產(chǎn)品。
真正的服務(wù)不僅僅是技術(shù)上的支持,更是情感上的共鳴與關(guān)懷。遠東電氣以實際行動，將對客戶的每一個承諾都化作了細致入微的服務(wù)行動，也真正詮釋了什么是“好服務(wù)”。未來，遠東電氣將繼續(xù)秉持初心，用心服務(wù)，致力于為每一位用戶打造無憂、安心的電路環(huán)境。
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